Regulamin Wycieczek Jednodniowych – TripGo

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w jednodniowych wycieczkach organizowanych przez TripGo, z siedzibą w Strzyżewie, 63-405 Strzyżew, ul. Kolonia 91, NIP: 6222399282, REGON: 520496174, zwanym dalej „Organizatorem”.

  2. Oferowane przez Organizatora wycieczki jednodniowe stanowią usługi turystyczne świadczone bez noclegu, trwające krócej niż 24 godziny.

  3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

§2. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta płatności za wybraną wycieczkę.

  2. Dokonując zakupu, Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.

  3. Wycieczka realizowana jest wyłącznie w terminach udostępnionych przez Organizatora na stronie internetowej lub ustalonych indywidualnie.

§3. Organizacja wycieczki

  1. Organizator dokłada należytej staranności, aby każda wycieczka odbyła się zgodnie z ofertą.

  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania wycieczki w przypadku:

a) nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników (minimum 8 osób),

b) wystąpienia warunków pogodowych uniemożliwiających bezpieczną realizację wycieczki (np. burze, silny wiatr, intensywne opady śniegu, zagrożenia hydrologiczne),

c) działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Organizatora, w szczególności awarii środka transportu, decyzji organów administracji publicznej, zamknięcia atrakcji turystycznych, ograniczeń komunikacyjnych lub innych zdarzeń uniemożliwiających wykonanie usługi.

  1. O zmianie terminu lub odwołaniu wycieczki Organizator poinformuje Uczestników niezwłocznie po powzięciu informacji o wystąpieniu okoliczności uzasadniających zmianę.

§4. Zasady postępowania w przypadku odwołania wycieczki przez Organizatora

  1. W przypadku odwołania wycieczki przez Organizatora, w pierwszej kolejności Uczestnikowi zostaną zaproponowane jeden lub kilka alternatywnych terminów realizacji tej samej wycieczki.

  2. Jeżeli żaden z proponowanych terminów nie będzie odpowiadał Uczestnikowi, Organizator może zaproponować:

a) voucher do wykorzystania na dowolną wycieczkę z oferty TripGo,

b) voucher o wartości 110% kwoty wpłaconej przez Uczestnika, ważny przez 24 miesiące od dnia jego wystawienia.

  1. Skorzystanie z vouchera jest całkowicie dobrowolne i wymaga zgody Uczestnika.

  2. Jeżeli Uczestnik nie zaakceptuje proponowanych terminów ani vouchera, Organizator dokona zwrotu wszystkich wpłaconych środków tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inną formę zwrotu.

  3. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Organizatora o odmowie przyjęcia alternatywnego terminu lub vouchera.

§5. Zmiana terminu przez Uczestnika

  1. Uczestnik może przenieść swój udział na inny dostępny termin lub inną wycieczkę z oferty TripGo, jeżeli zgłosi taką chęć nie później niż 72 godziny przed planowanym rozpoczęciem wycieczki.

  2. Organizator, w miarę dostępności miejsc, umożliwi zmianę terminu bez dodatkowych opłat.

  3. Uczestnik może bezpłatnie przenieść rezerwację na inną osobę, pod warunkiem przekazania Organizatorowi danych nowego uczestnika najpóźniej 72 godziny przed rozpoczęciem wycieczki.

  4. Zmiany należy zgłaszać drogą mailową na adres: marketing@tripgo.pl lub telefonicznie pod numerem 570 969 011.

  5. Nieobecność Uczestnika na wycieczce bez wcześniejszego poinformowania Organizatora traktowana jest jako rezygnacja z udziału i skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

§6. Odpowiedzialność Organizatora

  1. Organizator odpowiada za prawidłową realizację wycieczki zgodnie z przedstawioną ofertą.

  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Uczestnika niezależnie od Organizatora, w szczególności koszty:

  • dojazdu do miejsca zbiórki,

  • wyżywienia zakupionego we własnym zakresie,

  • innych świadczeń nabytych indywidualnie przez Uczestnika.

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji wycieczki spowodowane działaniem siły wyższej lub okolicznościami pozostającymi poza jego kontrolą.

§7. Prawa konsumenta

  1. Do umów zawieranych z konsumentami zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.

  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może być wyłączone w przypadku usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje oznaczony dzień lub okres świadczenia usługi.

  3. Powyższe ograniczenie nie narusza uprawnień Uczestnika wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności prawa do otrzymania zwrotu środków w przypadkach określonych w §4.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Organizatora.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Organizatora.

  2. Organizator może wprowadzać zmiany Regulaminu wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Uczestników.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego,

  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  • ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,

  • oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.